Jika terserah kepada René Jansen, ketua Gaming Authority (KSA), tugas kehati-hatian yang dimiliki penyedia judi online untuk melindungi konsumen akan segera diperketat. Menurut kepala eksekutif, pelaksanaan tugas perawatan terlalu permanen dan karena itu tidak cukup efektif, katanya dalam konferensi Asosiasi Eropa untuk Studi Perjudian (EASG) di Oslo.
Jansen berkomitmen untuk batas setoran maksimum
Di ibukota Norwegia, Jansen mengusulkan peningkatan tugas perawatan untuk kasino legal. Dimulai dengan batas setoran yang diamanatkan pemerintah. Saat ini, Belanda masih harus menetapkan batas maksimal sendiri, baik waktu maupun uang.
“Penyedia belum cukup menunjukkan kemauan mereka sendiri bahwa mereka berada di pihak yang berhati-hati dalam hal melindungi pelanggan mereka,” jelas Jansen. “Ketinggian yang tepat dari batas maksimum sangat penting, karena kami tidak ingin penyedia ilegal mendapat untung dari hambatan yang terlalu kuat untuk bermain. Untuk alasan yang sama, juga harus terjadi bahwa pemain dapat menyimpang dari batas jika mereka bisa. menunjukkan bahwa mereka memiliki sumber daya yang cukup.”
‘Perilaku penyedia perjudian masih menyisakan banyak hal yang diinginkan’
Selama diskusi panel, Jansen juga menunjuk penelitian KSA tentang penerapan duty of care and playing limit di 21 negara. Ini menunjukkan bahwa banyak negara melangkah lebih jauh dalam perlindungan konsumen daripada Belanda, misalnya melalui kewajiban yang lebih ketat untuk menyelidiki pemain atau batas setoran tetap.
Jansen: “Saya ingin tahu apakah kami menawarkan perlindungan dan keamanan yang memadai kepada para pemain dengan interpretasi saat ini tentang tugas kehati-hatian. Saya melihat bahwa perilaku penyedia perjudian meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Memperketat tugas kehati-hatian karena itu bukanlah kemewahan yang tidak perlu dan kita dapat belajar dari negara lain, tetapi pilihan terakhir ada di tangan pembuat undang-undang.”
